Wat is jouw oude OV-chipkaart waard?

Veel mensen weten niet dat ze het saldo op hun verlopen OV-chipkaart kunnen terugvragen. Of ze denken: laat maar. Hartstikke zonde, vindt Translink, de organisatie achter de OV-chipkaart. Want dat geld is van de reiziger. Het moet alleen even teruggevraagd worden. En dat is nog makkelijk ook! Bovendien heb je er 5 jaar de tijd voor. Hoog tijd dus om hier meer bekendheid aan te geven.

De vraag aan O: bedenk een landelijke activatiecampagne waarmee we OV-chipkaarthouders vertellen dat er geld op ze ligt te wachten. En dan met name de anonieme OV-chipkaarthouders, want als je een persoonlijke OV-chipkaart hebt, krijg je je restsaldo vrijwel altijd automatisch teruggestort. Simpelweg omdat Translink de benodigde gegevens heeft.

Voor een succesvolle activatiecampagne denken de strategen bij O eerst de kaders uit, op basis van hun kennis van gedragsverandering. Vervolgens gaat een creatief team met het campagnemotto aan de slag. Dat werd Heel Holland checkt. Uiteraard een knipoog naar Heel Holland Bakt en ook een kreet die verbindt en aanspoort: iedereen doet het. Daaronder kwam de vraag: Wat is jouw oude OV-chipkaart waard? Duidelijk en prikkelend in z’n eenvoud. Een slimme aansporing om te checken wat er eigenlijk nog op jouw oude kaart staat. In beeld wilden we zoveel mogelijk mensen laten zien zonder dat er een grote hoeveelheid modellen voor hoefde te poseren. AI bracht uitkomst.

De campagne is een groot succes. Heel veel mensen hebben hun geld al teruggevraagd. En de teller blijft lopen. Kijk, daar worden we blij van!